原标题:读后感:《非暴力沟通》,关于倾听的建议
刚刚阅读完了《非暴力沟通》:关于倾听的建议。
作者提出,随着团体变得成熟,早先较为严格的规则渐渐会被自发的互动所取代。
在开始前,与自己的内在建立联系:放慢并调整自己。停下来呼吸,然后想想我们想培育的能量,可以通过一段话,一首歌或者短暂的静默,试着为练习定个基调并帮助大家投入到练习中来。
首先决定倾听练习的时间长度,花15分钟左右练习倾听,5分钟回顾。然后再确定今天的活动想要有几次倾听的练习,确定倾诉者,请求倾诉者不要谈及在场的人,确保倾诉者拥有既定的时间,请求倾诉者经常做停顿,来给倾听者创造反馈的机会。倾诉者可以选择练习非暴力沟通,也可以习惯性方式表达,此时,把运用非暴力沟通的任务交给倾听者。确定由谁来计时。确定是想由一个人来做反馈还是由所有的成员轮流来做反馈。
计时员在每次练习开始前,通过静默30秒来帮助倾诉者静下来。倾听者专注于倾诉者和他所说的话,并体会他的观察、感受和需要请求。在倾诉者停顿的时候,倾听者将用语言反馈。在语言反馈时,倾听者反馈他对倾诉者的理解(或猜测),特别是倾诉者的观察,感受,需要和请求。
倾听者在反馈时,反馈倾诉者当下的状态,他此刻正活跃的观察、感受,需要和请求等,而无须反馈之前的状态。计时员在时间快结束时,提醒大家,例如还剩3分钟,结束时,再次提醒。用两轮的轮流发言结束一次倾听练习。建议时间为5分钟。
在本章中,我们需要注意,如果超过一人对倾诉者做反馈,倾听者有时会互相较劲,每个倾听者都希望自己能反馈到点上,准确地猜出倾诉者的感受和需要。此时,我们需要提醒自己,倾听与准确性无关,而与我们注意力的品质相关。
我们还需要注意,倾听者专注于倾诉者的观察、感受、需要和请求,在反馈时,注意使用生活化的语言。
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