拉近咨访关系就这么简单——绘画投射分析一下
原标题：拉近咨访关系就这么简单——绘画投射分析一下
本文内容来自8月4日刘伟老师、傅嘉祺老师的直播《拉近咨访关系，一幅画读懂来访者的心里话》，内容有删改。
绘画投射在心理服务领域有很多应用，比如心理咨询、婚姻匹配、人才选拔等。拉近咨访关系是绘画投射在心理咨询中发挥的作用之一。
我们在绘画投射测验课程中会详细讲解，作为一种心理咨询技术，绘画投射如何跟其它心理咨询结合，来帮助来访者解决心理问题。
今天讨论的主题比较聚焦，在建立良好的信任关系中，绘画投射有什么样的作用？这个话题非常有意思，可以看出绘画投射技术功能的多样性。
不做咨询的人可能没有这样的体会，心理咨询的有效因素有哪些？心理咨询是怎么产生作用的呢？最关键的作用是什么呢？我们来讲讲咨询有效性的因素研究。
01
咨访关系
首先我们讲咨访关系，心理咨询的本质其实是一种关系，是什么关系？是一种咨询师和来访者之间建立的信任关系，因为心理咨询是通过语言和非语言的交流产生作用的。
心理咨询的本质其实也是助人自助，所谓助人自助就是帮助来访者帮助自己。假如咨询师跟来访者之间的交流，来访者不能采纳咨询师的意见和建议，那么这个交流就没有作用，也就是说咨询师不能帮助到来访者。
因此信任关系其实是整个心理咨询的基础，这个性质是一种治疗联盟，这个联盟是作用的基础。
所以咨访关系在心理咨询中跟药物治疗有很大的区别，药物治疗中你无论喜欢不喜欢这个医生、心理咨询师、精神科医生，只要药物吃下去就有作用了。
而心理咨询产生作用的媒介是语言或动作，如果来访者不相信咨询师，他是不会按照咨询师的指导建议去做的，或者聆听进不了大脑，咨询就产生不了作用。
02
咨访关系有哪些作用？
首先，它是一种双方相互影响的过程。
第二，咨访关系之间是信任的建立，如果没有建立信任关系，咨询师就不能对来访者产生任何影响作用，所以它是一个疗效的基础，良好的咨访关系是开展心理咨询的前提。
你水平再高，如果来访者或者求助者对你不信任，那你后面所有做的都不能起作用，良好的咨访关系是达到理想咨询效果的先决条件。
这是以语言为媒介的心理咨询，和以药物为媒介的治疗的一个根本区别。
根据这个条件反射原理，产生作用要输入，所谓“信则灵”，其实就是如果来访者对咨询师信任了，他就能听你的建议和意见，相信你的一些观念，接纳你的观念，这时候才能产生作用，所以咨访关系是最重要的。
美国前心理咨询协会的主席Loretta Bradley在2003年做过一个研究，列出来心理咨询中的4个有效因素，第一个是咨访关系（40%），第二是支持系统（30%），第三是想改变的愿望（15%），第四是咨询技巧（15%）。在4项要素里面，我们会发现咨访关系的作用是所有咨询里面产生效果最重要的因素。
所以我们看到很多人，他们并不是咨询师，也没学过心理咨询，但来访者或者求助者对这个人比较信任。还有宗教的牧师，长辈等，有的是咨询师，有的是由于年龄比较轻、资历比较轻、经验比较少，他的理论掌握得非常好，但是来访者觉得不信任他，讲的话即使是正确的，也不能让来访者相信。
其实这种咨访关系在家庭教育中体现也比较多，我们会发现家长讲的话不如老师讲的话“灵”，也就是说我们的孩子更信老师的话，而不信家长的话，其实家长讲的话很多也是对的，为什么不信任家长？因为家长在孩子心目中，由于接触的比较密切，对家长比较了解，觉得家长容易说话不算话。
老师跟同学接触时间也多，但是密切程度比较低。而且老师与孩子是领导和被领导、教育和被教育者的关系，所以孩子对老师的话更相信。这也是信任关系的建立，所以我们可以看到咨访关系的重要性。
美国心理协会APA研究第29分会工作小组认为，在心理咨询里面的有效因素有三个，第一个是治疗联盟，第二个是共情，第三个是目标的一致性与合作。
治疗联盟就是一种信任关系，可以看出不同的专家对咨访关系或者来访者跟咨询师的信任关系，在心理咨询中的作用都有共同的认识。
我在学校一直教临床心理学，我们用了美国临床心理学的教材，里面有对美国心理学家或者咨询师在实践中经常用到的技术的研究，而且对心理疗效的产生也进行了研究，认为心理咨询中有效的因素有以下几个：专家角色治疗联盟、压力释放、解释、觉察、掌握能力。其中，专家角色治疗联盟是跟咨访关系有密切关系的。专家角色，包括他的头衔、能力、学历、职称、年龄。
有效因素就是建立信任关系的要素，我们为什么想找专家咨询？其实有的专家水平并不高，他讲的可能跟普通咨询师相差不大或者略高一些，但来访者觉得这个人是专家所以就信他的话。
就像我们在平时做心理咨询实践中也有这种体会，就是可能别的咨询师跟我们讲的是一样的，可能我们讲的话，这个来访者就更相信，所以从这个角度我们可以看出，治疗联盟专家角色在心理咨询中发挥的作用。
03
我们传统心理咨询是怎么来建立咨访关系的？
我们研究了一下，中国倒没有这样的传统，在实践中做的也不多。
西方是有的，第一个是自我介绍你的一些所谓的背景、头衔（专家）、从业时间，第二个是你的态度，也是建立咨访关系的一个重要方面。在态度方面，罗杰斯提出来的三个基本原则，共情、无条件地积极关注、真诚。
那么问题在哪呢？
问题一是我们在咨询实践中并不是不重视咨访关系，而是不知道如何重视，即使你介绍了头衔、从业时间和、经历以及学历，来访者也未必相信。
问题二是共情、尊重、真诚这些东西是软的，效果很难评价，可能你认为自己比较真诚，但来访者认为你年纪比较轻，他认为你不真诚，所以我们现在传统的建立咨访关系缺乏有形、客观的依据。
换句话说，如何让来访者信任你？
这缺乏一个实操性的东西，你介绍你是什么学历，你是硕士或博士，你做了10年心理咨询，你有哪些成功个案，你有什么样的头衔，你拿到国家什么样的证书。其实来访者在跟你接触的过程中，他并不相信，反正我在实践中并没有这样介绍，可能别人看了我们在外面的介绍，就相信了我们。来访者一般还是比较相信的，可能跟我们的年龄有关系。
我在高雄师范大学的给成功之道学员上课时，经常跟台湾的余祥云老师接触，她是1879的专家，我还是比较佩服她的。
我也对她的研究进行了一些学习，从咨询角度，我觉得余教授讲得非常好，第一个是建立关系，第二个是转化痛苦，第三个是重建快乐的心理结构。
她认为咨询师要建立信任、安全的关系，必须要注意三点：第一要聆听理解；第二要能够接纳陪伴，不要批评；第三是运用语言去贴近来访者想要表达的重点，理解他们内心的苦处。
这三点我归纳为两点：
第一，态度。跟前面罗杰斯讲的差不多，真诚、无条件地积极关注、共情、陪伴、接纳。
第二，能力，这个能力不是一句话、两句话就能够实现的，用语言能够贴近来访者想要表达的重点，去理解他内心的苦处。但怎么理解、贴近，其实是考验功力的。
余老师在咨询师转化来访者的痛苦的研究方面，我总结了三方面：给正确的评价，分析痛苦的原因，运用幽默。
重建快乐的心理结构，从咨询角度是非常好的提升来访者改变的动机，减少阻抗、重建信心，我觉得这是从改变的角度来讲。
我们今天讲咨访关系，所以我着重从第一个方面来讲，要建立信任关系需要有态度和能力。
总的来说，在传统的咨询中，这些技术都不是特别突出，很多能力需要长久地锻炼，所以我们在心理咨询中，尤其是采用绘画投射测验技术以后，我们发现绘画投射测验有一个最重要的功效，就是快速建立咨询关系。
为什么有能这样的作用？
首先，绘画投射不受语言限制，没有文化的限制，被试者也有兴趣愿意接受，因为绘画是一种本能，一种天生的能力。
而且，绘画投射分析非常精准，所以我们在实践中经常会听到来访者这样说，“你怎么知道我童年有过痛苦？你怎么知道我跟父母关系不好呢？你怎么知道我婚姻不幸福？你怎么知道我事业做得不成功？”他一下就相信你了。
第二，绘画投射提供了一个可行的科学依据或者证据，我们把它称为叫“桥梁作用”“媒介作用”，在来访者和咨询师之间有一个桥梁，这个桥梁就是画，这个画就有点像我们医院拍的X光片。
在日常生活中经常也会有人建议你要注意饮食，但是你听了以后并不在意，因为你不认为他讲的是正确的，但当你到医院，医生拍了一张片子给你看，说你胃这儿有一个溃疡，你要注意饮食了，这时候你就非常相信了，你接着问医生“我下面要怎么办？我要吃什么药？”你开始关注自己了。
所以我们在指出别人的一些缺点或者心理问题的时候，假如我们能提供一个科学的、有形的证据，聆听者、来访者、被试者会更加坚信。绘画投射测验就有这样的功能，它能够充分展示心理咨询师的能力。
绘画投射由于能够快速找到问题的关键，同时又能找到原因，表达了来访者想要了解的重点，缩短了掌握信息的时间，了解来访者的历程或者进程，因此关系一下就拉近了，这就是它的魅力所在。
除此以外，我们想写一篇文章叫《基于绘画投射测验的心理咨询新模式》。绘画投射为什么在国内兴起？这种新模式为什么比较流行？为什么很多人想学习绘画投射？我们过去不了解，认为画张画看看就分析，其实你认识的还是很片面的。
绘画投射在心理咨询里的作用，可以体现在5个方面。
我们今天讲的快速建立咨访关系，只是其中之一。
第二个作用是可以激发来访者改变的动机。
刚刚余祥云老师也提出这个问题，咨询的第三个内容就是如果你能激发他改变的动机，这个执行就有效果了。
而绘画投射可以，因为我们一旦讲出了来访者过去的一些经历，或者说我们还没问的时候，通过画来讲出来他的一些问题，他马上就信了，他说，“我应该怎么样做才能避免？”
就像我们刚刚讲的，医生拍一张片子以后，他改变的动机一下子就被激发出来了，这点非常重要，这个是其他心理咨询技术所难以达到的效果。
第三个作用就是准确找到问题的关键所在。
我们在咨询的时候，来访者的诉求其实不一定是来访者真正的问题，你看到和分析的问题，也不是来访者真正的问题，因为他有潜意识，他想讲的问题在潜意识里，他表达不出来，或者他不想讲。
我们过去是通过一些理论来分析，我们把它叫“盲人摸象”，比如说精分的人就会分析童年，会找到他的一些行为习惯；认知的人就会找他认知的问题。原因就是每一个不同心理背景的人，或者说对某一种心理理论比较关注的人，就会从他的角度来分析所谓的原因，这是我们过去心理咨询一个最大的弊端。
同一个问题可以有多种分析，这是非常糟糕的，或者说非常不精准的，也大大影响了心理咨询的效果，这不是童年的问题，恰恰是现在的问题。但是你老是用精分来讲，因为你也不知道是什么问题。而绘画投射是潜意识的分析，可以迅速找到问题的关键所在。
第四个作用是可以通过画来检索，找到问题发生的原因。
问题确定了，那么这个问题是什么原因造成的呢？我们可以通过画来找到，这为咨询提供了支持。一个是治标，一个是治本，治本就是要找到因，治标是去找到所谓的症状。
第五个作用是寻找到解决的路径。
咨询的路径非常重要，就是说你不知道从什么地方切入，因为首先问题你没找到，第二问题的原因没找到。所以寻找问题的方法路径，其实你也找不到，所以这就是心理咨询效果不好的一个重要原因。
而绘画投射可以找到问题以及路径，所以只要你从事心理咨询实践，就一定要学习绘画投射测验。
文 | 梓菌、relenien
编 | 噜噜
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