原标题:高情商聊天的三个公式,建议收藏!
情商有多重要
高情商的内核就是同理心,正因为同理心的存在,才能让别人感到舒服。
今天给大家分享提高情商的三个公式,轻轻松松提升情商
公式1:不要在比你_____的人面前说你很_____
举个栗子
不要在比你胖的人面前说你很胖,不要在比你穷的人面前说你很穷……
两个妹子去吃饭,有个妹子吃饱后摸着肚子对另一个人说:“天啊!我都快胖成猪了!”
你以为她真很胖吗?事实上她95斤,而坐她对面的妹子130斤。
在别人吃不起饭的时候,去跟他抱怨自己家的红烧肉不够入味,是件很不人道的事情。
公式2:认可情绪>分析事实
举个栗子
同事说:“最近觉得工作好烦。”与其说:“每个人工作都烦,很正常。”不如说:“你最近总是熬夜,这么辛苦,真的很理解你为什么烦。”
上个月,在某众点评里给一家烤肉店打了三星。原因是店家环境一般且用的合成肉。结果评论里被店家人身攻击。生气的我找朋友吐槽。
A听了以后,分析到:你打三颗星,店家肯定会不开心啊,所以他反驳你也是人之常情。虽然他言辞过于激烈,你也没必要跟陌生人计较,下次不去那家店就好。
听完这些, 虽然知道他说得对,但我还是好生气啊!
于是又跟B说了这件事,B立马回复:天啊!气死我了!这个店家太过分了!我现在就要去给他打一星!凭什么这么骂你啊!你的评论写得有理有据他作为商家不改正还口出狂言?我要叫大家一起来喷他!
听完他说这些,心情立马好转。
为什么A虽然说了事实,却没有什么安慰效果呢?
因为人的情绪是没办法被冷冰冰的道理消化的。
所以当B设身处地理解了我的委屈后,让我感受到了认同接纳,坏心情才随之消散。
看见对方的情绪,是有效沟通的第一步。
针没扎在自己身上的时候,不要着急说不疼。
认可情绪比分析事实更能拉近我们的距离。
公式3:我想_______,因为_______
举个栗子。
“我想跟你一起吃晚饭,因为朋友推荐了一家超好吃的火锅店。”
人是需要理由的动物,有目的,会让行动容易很多。
提出自己的想法和需求的时加一个“因为”,被接受的概率会大大提升。
同理,拒绝人的时候也最好加个理由。“我不能借钱给你,因为我只帮助长得丑的人。”
所有的高情商,都是同理心的体现。
所谓同理心,就是能够站在不同角度去理解问题的能力。
举个栗子。 朋友弄丢了很喜欢的杯子,找了一整天。你觉得很没必要,于是说:“不就是喝水的杯子吗?再买一个不就好了?”
这种态度朋友会觉得你像西伯利亚寒流一样冷酷无情。
而有同理心的人通常会把自己代入到对方的角色里,这个时候会说的是:“这个杯子是不是对你很重要?如果是我丢了用了这么久的杯子也会很难过的。我陪你一起找。”
回忆一下,自己丢东西的时候是不是也会着急?也会烦躁?为什么同样的事情发生在别人身上我们总能说得轻描淡写?
所以同理心这件事情很简单,就是站在别人的角度去思考问题。
可是简单的事情不代表容易。而正因为不那么容易,所以能够站在别人角度思考问题的人才更容易被人喜欢。
以上就是今天的全部内容啦
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