是什么阻止了人们求助与施助？关于帮助的三个心理误区
原标题：是什么阻止了人们求助与施助？关于帮助的三个心理误区
撰文/ 尚雪松 华东师范大学心理与认知科学学院博士生
陆静怡 华东师范大学心理与认知科学学院副教授
运营/ 杨晓
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。人类在互帮互助中成长，社会也因此进步。但是，有些时候，人们深陷困难却不愿求助；另一些时候，人在面对他人请求时非常迟疑，不想提供帮助。是什么阻止了人们求助与施助？你需要了解关于帮助的三个心理误区。
误区一：求助让我看起来很糟糕
你正在推进一项重要工作，但遇到了棘手问题，不知该如何处理。要不要向同事小王求助？你认为，小王可能会提出有益意见，自己的问题也许会迎刃而解。但转念一想，小王会不会因此觉得我能力很差？我在他眼中的形象会不会从此一落千丈？想到这里，你放弃了求助，靠自己艰难摸索，项目一度陷入停滞状态。
人们经常张不开口向他人求助，是因为担心在他人面前暴露自己的缺陷和无能。然而，他人真的会这样认为吗？
事实上，大可不必担忧。在某些情况下，求助甚至可以帮助你提升形象。一项研究发现，在简单任务中，寻求帮助不会让他人觉得求助者无能。不仅如此，在困难任务中，寻求帮助反而会提升他人对求助者能力的感知，因为求助是一种有效的信息收集方式，能表现求助者富有智慧和自信，并且还传达了对被求助者的肯定和信任。
总之，寻求帮助不仅不会让你看起来很糟糕，有时反而还会让别人觉得你很优秀！遇到问题就大胆求助吧！
图/unsplash
误区二：他人会拒绝帮助我
当你好不容易克服了对暴露自己缺陷的恐惧，准备鼓起勇气向同事小王求助时，又一个问题萦绕在你心头——他会答应帮我吗？想到小王自己手头还有那么多工作要做，他很可能不愿再为我花费额外的时间，你又一次退缩了。
阻止人们寻求帮助的另一个原因是，人们害怕听到他人对自己说“不”。然而，他人真的不愿意帮助我们吗？
研究表明，人低估了他人答应自己请求的可能性，在一些情境中所低估的可能性甚至超过了50%。这是由于在求助时，人们只想到了对方如果答应自己所要付出的时间、金钱等方面的代价，想不到对方如果拒绝自己所产生的内疚和不适。并且，人还会因此低估对方答应自己的请求后，愿意为帮助自己所付出的努力。比如，你很可能会低估小王在帮你解决你的项目问题时所投入的时间和精力。
总之，不要觉得自己孤立无援。他人不仅会帮你，一旦答应了你的请求，还会付出你意想不到的努力来帮助你！
图/unsplash
误区三：帮了倒忙的我会被差评
你和同事小王一同去公园游玩。公园十分开阔且对外出租轮滑鞋，因此有不少游人在玩轮滑。不会轮滑的小王对此有些心动但又怕摔跤，于是他想请会轮滑的你带带他，以免他摔跤。你爽快答应了小王。然而在你拉着小王的手带小王滑行过程中，你不小心摔了一跤，导致小王也被你拉着摔倒在地，身上擦伤了好几处。
此刻的你内心很慌乱。小王一定再也不想和我一起玩耍了！再遇到类似的情况，小王一定再也不想找我帮忙了吧！然而，小王真的会这样想吗？
研究发现，在好心帮倒忙时，人往往高估了受助者的负面反应。也就是说，小王对你的评价并没有你预想中的那么糟糕！这是由于人们在帮助他人时更为关注自身的能力，以为他人也关注自己的能力，而他人实际上更为在意你的良好意图。由于提供帮助体现了施助者的好意，而帮忙失败则显示了其能力不足，因此，你所预测的他人的反应要比他人的实际反应更消极。
总之，好心帮倒忙不会让你们友谊的小船说翻就翻，不要因为不小心帮了倒忙就再也不敢伸出援手啦！
参考文献：
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Flynn, F. J., & Lake, V. K. B. (2008). If you need help, just ask: Underestimating compliance with direct requests for help. Journal of Personality and Social Psychology, 95, 128–143.
Newark, D. A., Bohns, V. K., & Flynn, F. J. (2017). A helping hand is hard at work: Help-seekers’ underestimation of helpers’ effort. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 139, 18–29.
尚雪松, 陈卓, 陆静怡. (2021). 帮忙失败后我会被差评吗？好心帮倒忙中的预测偏差. 心理学报, 53, 291–305.
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