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赵宝禄：通关处——情绪心境和使命

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2020-05-27 10:03

原标题：赵宝禄：通关处——情绪心境和使命

赵宝禄，中国金融作家会员，就职于中信证券股份有限公司。

行走红尘，难免遇到不开心的事。有时被一件小事惹的勃然大怒，有时又不经意间被感动。世上之事本无对错，只是应对的方式不同。人之所以情绪激动，是主观认为内心的“我”被侵犯了。人天生以自“我”为中心，谁侵犯到了我，本能式的反击，情绪激动和事的好坏对错无关，只关于“我”。小到情绪激动，大到出现暴力事件，社会上传播的情绪激动的事件大多与此有关。情绪是人的本能反应，修为到一定层次懂得调整“心境”。心境是一种比较微弱而持久的、使人所有情感体验都感染上某种色彩的情绪状态。心境具有弥散性和长期性，一定时期使人一切体验和活动都染上同样的情绪色彩。遇到修为高的人也许对方没有多说什么，却能感到舒适感，因为他们活出了自己的心境。而能让心境保持持久状态的是了解自己的使命。

（一）情绪三道关

情绪激动以为那件事有问题，仔细观察是当事人潜意识的“我”被触犯了。前些日子网上传播的澳籍跑步女视频，就是个典型的例子，她的情绪为什么那么激动。在她的意识中不管你国家有什么防控疫情规定，不管你社区是否在执行国家特殊时期管理制度，“我”要跑步，全民防御是你们的事与我何干，谁拦着我，我和谁急，都是典型的以“我”为中心的状态。在抗疫这个事上苦苦坚守的中国人也有“我”，不戴口罩跑步伤害了另一群“我”，一个“我”去招惹一群“我”情绪可想而知。

澳籍跑步女只是没看时间环境只管“我”的感受招来的麻烦，还有一种情况就是否认他人内心的“我”招来更大的麻烦。温州一个火锅店女客户要求服务员加水，服务员加水不及时，客户不满多次指责服务员。服务员是什么感受呢？服务员说，她叫我时对我的态度不好（潜意识形成对我的侵犯），叫我加水，我当时没加。加水时林女士说“你怎么这么慢，服务态度这么差。”我回应：“不要把你的那种心情带到我的工作中来，我现在被你搞得很不舒服。林女士说把你们经理叫来。往复中情绪升级，林女士把服务员投诉到了微博上，服务员要求林女士撤下微博投诉无果，服务员把热水浇到林女士头上。从事上说服务员的主要责任，态度不和气，伤害顾客，她的行为也触犯了法律，被网上骂垃圾人。不论别人怎么骂，林女士被伤害恐已成事实。

火锅事件后还不是最严重的事件，严重的是山东辱母案。“我”受到侮辱时情绪失控。怒从心头起，恶从胆边生，杀心大起连伤四人，其中一人失血过多导致死亡。为什么会这样，侵犯了他人的尊严，母亲在男人心目中是至上尊严，不能公开挑衅侮辱，如果有人敢踩线瞬间触发杀人的冲动。也许会问他不计后果吗？热血冲头后果已经无所谓了，杀了他们再说。之所以有人敢冒犯是依仗人多势众，肆无忌惮，极尽情羞辱，没警觉伤害到对方的尊严，瞬间你诱发了对方玩命冲动。从犯罪数据统计分析，恶性案件大多都不是有预谋的，而是瞬间爆发酿成悲剧。不论何时都不能挑衅别人的尊严，除非你想玩命。

《一生的资本》里有这样一段话：任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。无论境况多么糟糕，你应该努力去支配你的环境，把自己从黑暗中拯救出来做一个能控制自己情绪的平和人。

（二）心境

情绪化是没跳出“我”，生活的舒适是活出了“心境”。心境具有时间感、空间感和容纳性。心境也有很多种比如包容、平和、积极、冷静以及俊朗等，成熟的人懂得塑造恰当的“心境”对应不同环境，特别是在公开场合懂得以哪种心境对应外界环境。

在美国有个达人秀节目，几个评委公认专业水平很高。记得在一期节目中来了三个长得象高中生似的小女孩才艺展示，形象一般，台风松垮，一张嘴就知道唱的不专业，连观众都听不下去了，台下直接喊NO、NO，评委纷纷按动了否决键。西蒙是著名的评委，他以对孩子的口气问台上的小女孩，你知道你们唱的不够好吗，没想到中间的一个小女孩马上怼了一句，你唱的也不怎么样，凭什么评判我们。顿时场下发出“喔”震惊的声音。西蒙对小女孩的回答似乎也有些意外，但是西蒙依然保持着导师和长者的心境。西蒙调节性的补充了一句，可能你们太紧张了，本来是句调和的话，没想到那个小女孩又怼了回来，你站在舞台上你也会紧张。台下又发出一片震惊的声音。西蒙依然保持长者的心境，他转移了对象，对旁边的另一个小女孩说，你觉得你们唱的是不是不够理想，需要再提高一下。旁边的那个小女孩腼腆的说，今天准备的确实不够充分。西蒙以关爱的口吻接着说，我觉得你做发言人更好些，相信下次你们会唱的更好，西蒙良好的心境从荧幕渗透过来。

我的朋友中也讲过一个他经历的小故事。朋友多年前因业务关系和北京的一个女首富业务上有过交集，女首富公司有个业务大总管，当时年龄已经八十多岁了，朋友第一次见到心中一惊，如此年龄还被委以重任。有一次多人在老总管办公室一起谈事，期间老总管在抽屉里拿出一盒大中华给每个人发烟，发到朋友那烟发没了，朋友也没在意，过了一些日子，朋友又去该公司找其他人办事，可能是老总管听到了他说话的声音，就见老总管拉开自己办公室门，并一脸亲和的喊朋友的名字，口中说道：来来，我给你准备了两盒中华烟，就等你来呢。朋友和我说，终于明白了为什么八十多岁还能在那个精明的女富豪公司做大总管。

中国古人特别懂得营造自己的心境同时把握对方的心境。红顶商人胡雪岩就是个典型例子，台湾教授曾仕强先生讲过一段胡雪岩见左宗棠的故事。杭州被攻陷后胡雪岩带着银票逃了出去，对胡雪岩来说要想收复杭州给王有龄报仇只有依靠左宗棠，胡雪岩知道左宗棠对自己印象不大好，要想取得左宗棠的信任必须完成三件事，一证明自己没有卷款逃跑，二是解决左宗棠军中缺粮食问题。三见左大人取得对自己认可。胡雪岩见左宗棠时左大人一身的威严坐在正堂，两旁都是手下。胡雪岩慌忙跪地磕头说道，下官拜见左大人。左宗棠坐在那纹丝不动，也不说话，就那么低头看着胡雪岩，周围人也不敢说话，空气在那一刻似乎凝固了。怎么办？过了一会，胡雪岩再次爬起来二次磕头，下官拜见左大人。左宗棠明其理，胡雪岩已经拜过两次了，按规矩必须要问话了。左宗堂问道：你把这么多粮食献给官兵，你目的是什么？胡雪岩回答到：我感觉到国家的兴亡、政府的安定，每一个老百姓都有责任。左宗堂又问道：你是不是想当官？胡雪岩答道：我一生只做事，不当官（这是左宗棠说过的话）。左宗堂心中大喜，便说道，请胡先生到后堂用饭。胡雪岩：不敢。左宗堂又说道：就算你陪我吃饭好了。胡雪岩道，遵命。这段对话能体会到古人对心境的把控能力，即不失礼节又不失分寸的建立起信任关系。

解他人之需展示自己的心境。2020年在中国人面前表现最靓丽的是日本。春节后的疫情阴霾笼罩在中国人心头，让人想不到的是日本率先为中国捐献了633万个口罩及其他防护物资，并在包装箱上写上“山川异域，风月同天”传达了日本对中国的友善。之后日本口罩欠缺，像中国提出口罩援助请求。中国人民毫不犹豫数倍的支援日本抗疫。如果让我写一句话表达，我会写“岂曰无衣，与子同袍”来展示中国人的心境。

（三）使命

人的一生遇到的事很多，称上关口大体分四关。第一劳碌关，中国人天生勤劳，大多中国人都能过此关，不勤劳者则会被主流社会所不耻。第二忍辱关，这关比较虐心，渡过去就不一般。当年记者采访力帆董事长尹明善，尹总说过这样一段谈话，他说有些中层干部跑过来找我诉苦，说让我多辛苦都可以，但是不要让我受辱。尹总回答，能付出辛苦你只能做到中层，能忍辱才能做到高层，我现在做到了董事长还在忍辱。尹总说的是，古人也有这样的例子，韩信受得胯下之辱，《水浒》中的杨志一刀杀了牛二，在“辱”前一意念成佛，一念成魔。第三生死关，天下能成大事之人都要经历此关，从新中国开国元勋到现代企业家任正非曾经过此关。也许您正经历人生的关口，当遇到生死关口时告诉自己成大事必过此关，渡过去人生将脱胎换骨。最后一关富贵关，达到富贵之人少之又少，能保持富贵更是凤毛麟角。曾国藩的外孙聂云台曾是旧上海首任商会会长，他眼见身边人由穷变富又由富变穷。根据自家的经历和在上海所见所闻写了一本书叫《保富法》，谈富裕人家的持久发达之道，书中很多观念值得后人学习。

常人全部通过四关是比较困难的事，即使想过也需要机遇，但是，当人知道自己的使命时看到关口会兴奋。知道通关后对自己意味这什么!从另一个角度看人生大约分三个层；一肉体，它是生命的载体，保护好它人会长寿。二是精神世界，丰富它让人活的更精彩。三是使命，当人了解此生使命，一切障碍都将化作台阶，使命让人一往无前、披荆斩棘、直奔目标，在前进的路上他的精神世界照亮无数黑夜中探索的人。

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编审：阎雪君

主编：王炜炜副主编：李晓红

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