德开人力行政总监兼慢病中心总监姚冀湘畅谈控制好情绪是成年人生存之道
原标题：德开人力行政总监兼慢病中心总监姚冀湘畅谈控制好情绪是成年人生存之道
本期主讲人：姚冀湘
北京德开医药科技有限公司-德开医药大家庭-慢病管理中心-北京慢病部 | 人力行政中心总监兼慢病中心总监
大家好，我是湘湘，现在主要负责公司人力行政相关工作，之前已经有很多同事分享了很多精彩的内容，今天我想和大家分享一下有关情绪的故事，因为我最近受到了很多情绪的干扰，同时从中又受到了很多启发。
只要你自己不伤害你自己，这个世界上，就没有人有能力伤害到你。
首先跟大家分享一下在这个故事里面，哪个是事件A？哪个是结果C？
今天有个人骂了你，你很生气，躺在床上睡不着，骂你的人都已经睡了，你还不睡，很多人觉得A决定了C，当你觉得是A决定了C，主动权在别人手上，你永远无法改变A，但是如果你知道其实B决定了C，你换一种视角，不去地上捡起别人的语言去伤害自己，这件事情就变好了，只要你自己不伤害你自己，这个世界上，就没有人有能力伤害到你。
A、事件
B、看法
C、结果
（德开在线分享会现场）
接下来我分享2个小故事：
费斯汀格定律
故事（一）有没有觉得有的时候人一倒霉，喝水都塞牙，不幸的事情一件接一件的发生，美国有一个很有名的心理学家：费斯汀格，他有一个很有名的定律，就叫【费斯汀格定律】，讲的是：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
下面给大家举一个例子，也可能有人看过，我还是给大家分享下这个故事，因为每次我有情绪的时候，我会想一想这个故事。
故事主人公我们就叫他小王，一家三口，小王是普通的上班族，妻子边上班边照顾孩子，孩子现在上小学，有一天早上起床后洗漱时，小王随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。
小王疼爱手表，就把儿子狠狠打了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿才放到餐桌上的。小王说他的手表是防水的，根本就不用担心放在水池旁边会进水的问题。
于是二人争吵起来。一气之下小王早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。
可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，小王钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。
妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。
待拿到公文包后，小王已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，小王的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。
在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。
试想，小王在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。
可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。
停止抱怨，自我改变
故事（二）有一个作家出差时，无意中坐了一辆非常有特色的出租车。这辆出租车的司机穿着干净，车里也非常干净。
作家刚刚坐稳，就收到司机递来的一张精美卡片，卡片上写着：“在友好的氛围中，将我的客人最快捷，最安全，最省钱地送达目的地。”
看到这句话，作家来了兴趣，便和司机攀谈了起来。司机说：“ 请问，你要喝点什么吗？”作家诧异：“这辆车上难道还提供喝的吗？”
司机微笑着说：“对，我不但提供咖啡，还有各种饮料，而且还有不同的报纸。”作家说：“那我能要杯热咖啡吗？”司机从容地从旁边的保温杯里倒了一杯热咖啡给这个作家。然后又给了作家一张卡片，卡片上是各种报纸的名称和各个电台的节目单。只见上面写道《时代周刊》《体育报》《时尚杂志》……简直太全面了。
作家没有看报，也没有听音乐，而是和司机攀谈了起来。其间这个司机善意的询问作家，车里的温度是否合适，离目的地还有条更近的路是否要走。作家简直觉得温馨极了。
这个司机对作家说：“其实，刚开始的时候，我的车并没有提供如此全面的服务。我像其他人一样，爱抱怨，糟糕的天气，微薄的收入，堵车严重得一塌糊涂的路况，每天都过得很糟糕。有一天，我看到了一句话，停止在日常生活中的抱怨，会让任何人走向成功，所以从那一刻我就开始改变。
第一年， 我只是微笑地对待所有的乘客，我的收入就翻了一倍。第二年， 我发自内心地去关心所有乘客的喜怒哀乐，并对他们进行宽慰，这让我收入更加翻了一翻。第三年， 也就是今年，我让我的出租车变成了全美国都少有的五星级出租车。除了我的收入，上涨的还有我的人气，现在要坐我的车，都需要提前打电话预约。
通过以上两个故事，结合到工作中
比如慢病的销售人员，每天需要主动回访自己的用户，如果因为刚接通电话的10%的顾客影响到你的情绪，那你也将错过剩下90%可出单的机会。
情绪的核心就一点，对方是错的，我是对的，这个是大家给到情绪的一个标准，所以需要跳出看法看事件，道家有个控制情绪的小办法，当你感受到自己生气的时候，你就点头，告诉自己我在生气，因为人生气的时候血液会上涌，血压会升高，点头会让你的情绪水平下降，一切都可以接受。
（德开在线分享会现场）
我自己举几个例子吧，很多人可能会觉得我的脾气很好，其实我也有情绪不好的时候，但是我为此其实也付出了一些代价。
生活上，我有一个很好的朋友，之前也是在德开的，当然现在离开了咱们公司，我们半年已经没有联系了，当初不再联系，是因为她说的一句话伤害到了我，我一直不能释怀，后来即使她解释，道歉，我都不再听了，直到突然的一天，我回忆这断友情的时候，除了她说的那句话，我发现，我挑不出来任何还责怪她的事情，我才意识到，可能是我太情绪化，如果当初换一种思考方式去看待这件事情，我会觉得她是害怕失去跟我的友情才说的那句话，所以我主动跟她开始聊天，这周末也一起约了个聚会，那种友情其实也是一直在的。
（德开在线分享会现场）
都说成年人的崩溃都在一瞬间，没有“容易”两个字，希望我们都善待那个点头的人，控制好情绪是成年人生存之道，最后，希望我们都活得快乐且健康。
本期主讲人：姚冀湘
责任编辑：
相关知识
德开人力行政总监兼慢病中心总监姚冀湘畅谈控制好情绪是成年人生存之道
马来西亚卫生部总监：疫情严峻出乎预料 变种病毒开始蔓延
方静@左曉卿 空降SW，成为销售二部总监……
一年前是职场萌新章小鱼应聘销售总监林睿的助理……
湖南卫视迎来新领导班子，宋点出任党委书记、总监
湖南卫视迎来新领导班子，宋点出任党委书记、总监
成年人！如何伪装自己的情绪
《斗罗大陆》特效差遭吐槽？看清特效总监名字，粉丝放心了！
险企试水慢病保险市场 “三高”等200多种带病体也能投保
章凝正式成为《Vogue 服饰与美容》的全媒体编辑总监！
网址: 德开人力行政总监兼慢病中心总监姚冀湘畅谈控制好情绪是成年人生存之道 http://m.shhpp.com/newsview30152.html
