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特别策划丨消费者主权时代,回归消费者价值最大化才是营销正道

原标题:特别策划丨消费者主权时代,回归消费者价值最大化才是营销正道

消费者主权时代已经来临

消费行为的变化体现在购买信息的变化

购买渠道的变迁,以及对促销的反应变迁上

营销回归消费者价值最大化的原点才是营销正道

1

互联网时代增强了消费者主权

当今的互联网时代,购买信息已经立体化,从传统的电视、报纸、户外媒体为重心逐渐转向以互联网,特别是手持终端的接收方式为主体,消费者能迅速了解对产品和服务做出最佳“价值”决策的所有信息,被动消费的时代已一去不复返了。

2

购买渠道多元化带来了便利

随着工作节奏和生活节奏的加快,客户购买的渠道偏好越来越倾向于个性化、便利性、“一站式”省心省力的购买方式。互联网加速了这一变迁进程,互联网渠道逐渐成为主流,单一渠道的购买行为越来越少,购买渠道也从实体店转变为线上、线下互动的立体购买渠道。客户强调便利性的同时,还强调产品和服务的“一站式”购买。

11月18日-11月20日

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