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3分钟告诉你什么是新零售,新零售的公式!

原标题:3分钟告诉你什么是新零售,新零售的公式!

什么是新零售,就是更高效率的零售,要想尽一切办法把信息流、资金流、物流的效率,只要任何一方面有提升,你就是新零售,拉近了用户和产品之间的距离。而每拉近一寸,新零售就是不断提高效率的零售。

换个角度思考新零售,新永远是一个相对的概念,在任何一个时代,它都有那个时代的新零售。线下小卖部时代,大超市就是新零售,代表更高效率的零售;互联网时代,大超市电商就代表新零售。而在电商的角度来看,线上线下结合,更高效率的信息流、资金流、物流才能代表新零售。

从用户的角度理解什么叫做新零售呢?零售这件事情,用电商术语做一个切割,零售就是:流量×转化率×客单价×复购率。

你开一个服装店、便利店、水果店,多少人路过你的店,这叫流量,用互联网的语言叫做流量,用线下的语言叫做人流,人流大的地方叫做旺铺,用线上语言解释线下,这叫做流量。

谁都喜欢在流量多的地方开店,但流量多的地方租金就高。为什么流量高的地方租金一定高,线下存在和线上一模一样的概念,流量成本。每个获得潜在进店的人都要付出成本,明白租金其实就是流量成本,你付的租金就相当于线上流量成本。

有人进店,但是逛一圈没有买东西。这个时候你就希望100个人,最少30个人在店里买东西。在互联网上这个叫做转化率,线下叫成交率,本质上是一样的。那么如何提高成交率呢?在线下,过去通过恰当的摆放,通过店铺的装修,通过店名的指引,色彩打折活动促销员,这些方法都是在提高转化率。提高转化率之后,这个人可能要买一篮子东西出去了。

这样一个案例:在沃尔玛大超市里,线下零售中,啤酒是放在尿片旁边的,大家都听说过这个案例。你发现很多男士买尿片时,觉得今天晚上好无趣,就买了一点啤酒。把这两样放在一起之后,会发现用户会买了两三样产品,客单量提高了。

今天一个女士买了小黑裙,会配一个腰带,要不要配一个丝巾。买丝巾的时候,要不要配一双颜色搭配的鞋,一个个东西,这就提高了客单价。这个人觉得买的特别好,她也推荐给朋友,过几天新款上市了,她又来了,这时候我们重新获得了获购率,这个客户成为你的终身客户。

所谓新零售是什么呢,到底什么叫做新零售?流量×转化率×客单价×复购率。万千的组合,无数的花样,究其本质要把这四个参数得到分别的提高。

任何一个提高就获得更高的效率,你把流量提高了,成本并没有提高,这就是更好的零售。所有零售无外乎这四件事情,在不提高成本的情况之下,要提高流量,提高转化率,提高客单价,提高复购率。

到底什么是新零售,首先要理解什么是零售!零售就是流量×转化率×客单价×复购率,而新零售就是把这四点想尽一切办法提高效率。

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