职场中，有的人老觉得上级不好接触，而上级又老觉得下级不好沟通
原标题：职场中，有的人老觉得上级不好接触，而上级又老觉得下级不好沟通
有的人老觉得上级不好接触，而上级又老觉得下级不好沟通。其实不然，只要懂得欣赏和赞美，上下级即能融洽地沟通。
一位哲人说过这么一句话：“一个人不是你自己想你是怎么样的，也不是别人想你是怎样的，而是自己以为别人想你是怎样的。”其实每个人都希望得到别人的肯定和评价，也似乎只有这样，自己的社会价值才能得到体现。那么，如果你能大方地对别人施以赞美和肯定，你自己的价值也能得到体现。
赞许别人的实质，是对别人的尊重和评价，也是送给别人的最好礼物和报酬，是搞好人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。它表达的是我们的一片善心和好意，传递的是你的信任和情感，化解的是你有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。在工作中，尤其是上下级之间，作为员工更是急于知道自己在领导心目中是怎样的。如果作为领导，能够对下属以赞美和肯定，相信这是上下沟通的最佳“润滑剂”不过了。
其实人们大都爱听好话，没有人打心眼里喜欢别人来指责他，就是相濡以沫的朋友，你批评几句，对方往往脸上也有挂不住的时候。
美国哈佛大学的专家斯金诺，通过一项实验的研究结果表明，连动物的大脑，在收到鼓励的刺激后，大脑皮层的兴奋中心就开始起劲调动子系统，从而影响行为的改变。同样的道理，人作为万物的灵长，期望和享受欣赏，是人类最基本的需求之一。日本的社会心理学家在细和孝就说过：“人们对你赞誉、佩服或表示敬意时，除非显而易见地是溜须拍马，即使是应酬话，你也许还是觉着舒坦。可是，听到他人对你的批评，不中听的言语时，即使他没有恶意中伤，而且又部分符合实际，你也可能长期对它抱有反感。”
细和孝的话恐怕不仅仅是对日本人而言的，他在一定程度上，是渗透了人性在对待赞许和批评方面的底蕴而发的透彻议论。中国也有相同的经验之谈，古人就常说：“多栽花，少栽刺”，不仅深富哲理也来得直接。
即使是一个普通人，他也有其难以察觉的闪光点，而这些正是个人价值的生动体现。一个伟大的领导者，往往独具慧眼，大多是赞颂别人的专家。罗斯福的才能，就表现在对正直人给予恰当的称赞上。
既然赞扬是人际交往的润滑剂，我们就要在和周围人相处的过程中，毫不吝啬地赞扬别人，使赞许动机获得广大而神奇的效用。
一位学者在一所高等学府就职，这人深沉含蓄，严肃认真。其妻在实验室工作，经常与机器和数据打交道，也难免谨慎和刻板。然而不久前朋友们却发现其妻年轻了许多，不仅待人热情洋溢，而穿戴打扮也焕然一新。遇到开心的事，笑声爽朗，很是动人。众人很纳闷，她怎么像换了个人似的？询问这位学者，才知道她近来调换了一个工作环境，那里年轻人多，气氛融洽，其领导又是一个充满活力，非常会说笑话的人，经常赞赏她工作的认真和负责。这种恰到好处的鼓励和赞美给予了她信心，她也感觉到自己好像突然生活在另外的世界里，阳光灿烂，空气清新，连精神面貌都充满了一股子朝气。
通过这个人的经历可以说明，赞扬不仅能改善人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞扬是一种双赢的行为。通过赞扬，你得到了对方的欣赏和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快，彼此之间自然得以沟通。
心理学家马斯洛的层次理论认为，自尊和自我实现是一个人较高层次的需求，它一般表现为荣誉感和成就感。而荣誉和成就的取得，还须得到社会的认可。赞扬的作用，就是把他人需要的荣誉感和成就感，拱手相送到对方手里。当对方的行为得到你真心实意的赞许时，他看到的是，别人对自己努力的认同和肯定，那么自己渴望别人赞许的动机在荣誉感和成就感接踵而来时得到满足，从而在心理上得到强化和鼓舞。他能养精蓄锐，更有力地发挥自身的主观能动性，向着自己的目标冲击。
某校有一位同学，在一次命题作文中，抄袭了一本作文书上的一篇散文。极为巧合的是，语文老师恰恰看国这篇作文。多年的从教生涯，使他深深地懂得，保护学生的自尊要鼓励和赞扬，这比用挖苦和指责所收到的效果要好得多，因为它给同学的，是正面的引导和促进。所以，他没有批评学生，而是把这位同学私下叫到房间里，称赞这篇散文写得很好，并帮助他分析了文章结构和起承转合，嘱咐他向更高的写作目标奋斗。结果，这一次化批评为赞许的做法，在这位同学心中留下了极为深刻的印象。他真的爱上了写作，硬是靠着执着和勤奋，成为了知名的业余作家。赞赏的力量有时的确是十分惊人的，它简直到了点石成金的程度。
现实生活中，一个善于发现别人长处，善于赞扬别人优点的人，往往也能得到别人的尊敬和欢迎。不知你是否有过这方面的体验，赞扬别人，往往也会激励自己。在工作不好多一点赞美，那么上下的关系将更加和谐。
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